Un procés clar,
ràpid i sense friccions
Quatre fases adaptades al vostre municipi. Cada implantació és diferent perquè cada operativa municipal ho és — comencem escoltant, no instal·lant.
Anàlisi inicial
Comencem escoltant el vostre equip. Revisem la vostra operativa, la vostra normativa local i els objectius del servei perquè la configuració tingui sentit des del primer dia. La implantació parteix de la vostra realitat, no d'una plantilla genèrica.
En aquesta fase coneixem l'equip municipal, els fluxos actuals de registre, els tipus de residus gestionats i la normativa local i autonòmica aplicable. El resultat és un document de configuració específic per al vostre municipi, que guia tot el procés.
Configuració a mida
Configurem la plataforma a partir de l'anàlisi de la vostra operativa. Categories de residus, permisos per rol, formularis de registre, taulers de control — tot adaptat al vostre municipi, sense forçar canvis en com treballa l'equip.
Configurem categories de residus, rols d'usuari, formularis de registre, taulers de control i exportacions. Tot queda llest abans que l'equip ho vegi per primera vegada.
Formació pràctica
Formació pràctica, presencial o remota, adaptada al perfil de cada membre de l'equip. Sense contingut innecessari, sense temps perdut.
L'operari aprèn a registrar entrades i sortides. El tècnic aprèn a generar informes i gestionar configuracions. L'administrador aprèn a controlar usuaris i permisos. Cada perfil rep el que necessita.
Seguiment continu
Millores, acompanyament i suport directe durant tot el cicle. No desapareixem després de la implantació.
Canal de suport directe, actualitzacions periòdiques de la plataforma, revisions d'ús i millores contínues. Ens assegurem que l'eina segueixi funcionant a mesura que evoluciona el servei.
Del primer contacte a l'operativa real
Des del primer contacte fins a l'operativa real de l'equip.
Tot al núvol. Sense servidors per instal·lar ni mantenir.
Suport directe durant tot el cicle de vida de la plataforma.
Un procés simple i previsible
Del primer contacte ciutadà a la millora contínua del servei, tot en una sola plataforma.
El ciutadà arriba al punt verd
L'operari registra el lliurament a TuPuntoLimpio
Validació assistida: residu, quantitat, habitatge
Dades disponibles en temps real per al tècnic
Informes automàtics per a l'administració
Millora contínua del servei basada en dades
Com és l'operativa actual del vostre punt verd?
En 30 minuts analitzem la vostra situació real i us expliquem com quedaria configurada la plataforma per al vostre municipi.