Un proceso claro,
rápido y sin fricciones
Cuatro fases adaptadas a vuestro concello. Cada implantación es distinta porque cada operativa municipal lo es — empezamos escuchando, no instalando.
Análisis inicial
Empezamos escuchando a vuestro equipo. Revisamos vuestra operativa, vuestra normativa local y los objetivos del servicio para que la configuración tenga sentido desde el primer día. La implantación parte de vuestra realidad, no de una plantilla genérica.
En esta fase conocemos el equipo municipal, los flujos actuales de registro, los tipos de residuos gestionados y la normativa local y autonómica aplicable. El resultado es un documento de configuración específico para vuestro concello, que guía todo el proceso.
Configuración a medida
Configuramos la plataforma a partir del análisis de vuestra operativa. Categorías de residuos, permisos por rol, formularios de registro, paneles de control — todo adaptado a vuestro concello, sin forzar cambios en cómo trabaja el equipo.
Configuramos categorías de residuos, roles de usuario, formularios de registro, paneles de control y exportaciones. Todo queda listo antes de que el equipo lo vea por primera vez.
Formación práctica
Formación práctica, presencial o remota, adaptada al perfil de cada miembro del equipo. Sin contenido innecesario, sin tiempo perdido.
El operario aprende a registrar entradas y salidas. El técnico aprende a generar informes y gestionar configuraciones. El administrador aprende a controlar usuarios y permisos. Cada perfil recibe lo que necesita.
Seguimiento continuo
Mejoras, acompañamiento y soporte directo durante todo el ciclo. No desaparecemos tras la implantación.
Canal de soporte directo, actualizaciones periódicas de la plataforma, revisiones de uso y mejoras continuas. Nos aseguramos de que la herramienta siga funcionando a medida que evoluciona el servicio.
Del primer contacto a la operativa real
Desde el primer contacto hasta la operativa real del equipo.
Todo en la nube. Sin servidores que instalar ni mantener.
Soporte directo durante todo el ciclo de vida de la plataforma.
Un proceso simple y previsible
Del primer contacto ciudadano a la mejora continua del servicio, todo en una sola plataforma.
Ciudadano llega al punto limpio
Operario registra la entrega en TuPuntoLimpio
Validación asistida: residuo, cantidad, vivienda
Datos disponibles en tiempo real para el técnico
Informes automáticos para la administración
Mejora continua del servicio basada en datos
¿Cómo es la operativa actual de vuestro punto limpio?
En 30 minutos analizamos vuestra situación real y os explicamos cómo quedaría configurada la plataforma para vuestro concello.