Un proceso claro,
rápido e sen friccións
Catro fases adaptadas ao voso concello. Cada implantación é distinta porque cada operativa municipal o é — empezamos escoitando, non instalando.
Análise inicial
Empezamos escoitando ao voso equipo. Revisamos a vosa operativa, a vosa normativa local e os obxectivos do servizo para que a configuración teña sentido dende o primeiro día. A implantación parte da vosa realidade, non dunha plantilla xenérica.
Nesta fase coñecemos o equipo municipal, os fluxos actuais de rexistro, os tipos de residuos xestionados e a normativa local e autonómica aplicable. O resultado é un documento de configuración específico para o voso concello, que guía todo o proceso.
Configuración a medida
Configuramos a plataforma a partir da análise da vosa operativa. Categorías de residuos, permisos por rol, formularios de rexistro, paneis de control — todo adaptado ao voso concello, sen forzar cambios en como traballa o equipo.
Configuramos categorías de residuos, roles de usuario, formularios de rexistro, paneis de control e exportacións. Todo queda listo antes de que o equipo o vexa por primeira vez.
Formación práctica
Formación práctica, presencial ou remota, adaptada ao perfil de cada membro do equipo. Sen contido innecesario, sen tempo perdido.
O operario aprende a rexistrar entradas e saídas. O técnico aprende a xerar informes e xestionar configuracións. O administrador aprende a controlar usuarios e permisos. Cada perfil recibe o que precisa.
Seguimento continuo
Melloras, acompañamento e soporte directo durante todo o ciclo. Non desaparecemos tras a implantación.
Canal de soporte directo, actualizacións periódicas da plataforma, revisións de uso e melloras continuas. Asegurámonos de que a ferramenta siga funcionando a medida que evoluciona o servizo.
Do primeiro contacto á operativa real
Dende o primeiro contacto ata a operativa real do equipo.
Todo na nube. Sen servidores que instalar nin manter.
Soporte directo durante todo o ciclo de vida da plataforma.
Un proceso simple e previsible
Do primeiro contacto cidadán á mellora continua do servizo, todo nunha soa plataforma.
O cidadán chega ao punto limpo
O operario rexistra a entrega en TuPuntoLimpio
Validación asistida: residuo, cantidade, vivenda
Datos dispoñibles en tempo real para o técnico
Informes automáticos para a administración
Mellora continua do servizo baseada en datos
¿Como é a operativa actual do voso punto limpo?
En 30 minutos analizamos a vosa situación real e explicámosvos como quedaría configurada a plataforma para o voso concello.