A Rowan Tech, titular de la marca i servei TuPuntoLimpio, ens prenem seriosament la protecció de les vostres dades personals. Aquesta política explica com tractem les dades que recollim a través dels formularis i comunicacions de tupuntolimpio.es, conforme al Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tractament
Responsable: Rowan Tech
Contacte: hola@rowantech.es
Web: tupuntolimpio.es
Àmbit: Espanya (Galícia)
2. Dades que recollim i finalitat
Només tractem les dades que vosaltres ens facilitau voluntàriament en utilitzar els formularis del web. Concretament:
- Correu electrònic (obligatori en tots els formularis) — per respondre a la vostra sol·licitud i, si ho accepteu, enviar-vos comunicacions comercials.
- Nom, telèfon, ajuntament i rol — només al formulari de sol·licitud de demo personalitzada.
- Missatge lliure — opcional, només al formulari de contacte.
- Adreça IP i data d'enviament — registrades tècnicament per prevenir abús (spam, bots).
3. Base legal
El tractament es basa en el vostre consentiment exprés (art. 6.1.a RGPD), prestat marcant la casella corresponent a cada formulari, i en l'interès legítim de Rowan Tech (art. 6.1.f RGPD) per respondre a la vostra sol·licitud i protegir els sistemes davant usos abusius.
4. Termini de conservació
Conservem les dades durant el temps necessari per respondre a la vostra sol·licitud i, en cas de relació comercial, durant la vigència d'aquesta relació més els terminis legals aplicables (Codi de Comerç, fiscal). Si només us heu subscrit per rebre comunicacions comercials, conservarem el vostre correu fins que sol·liciteu la baixa.
5. Comunicacions comercials
Si heu acceptat expressament rebre comunicacions comercials (per exemple, en sol·licitar accés a la demo ciutadana o en enviar el formulari de contacte), Rowan Tech podrà enviar-vos informació sobre:
- Novetats, millores i noves funcionalitats de TuPuntoLimpio.
- Casos d'èxit, recursos descarregables i guies per a ajuntaments.
- Esdeveniments, webinars i demostracions organitzades per Rowan Tech.
Podeu retirar el consentiment en qualsevol moment escrivint a hola@rowantech.es o utilitzant l'enllaç de baixa que inclourem a cada comunicació. La retirada del consentiment no afecta la licitud del tractament previ.
6. Destinataris i encarregats del tractament
No cedim les vostres dades a tercers excepte per obligació legal. Sí que utilitzem proveïdors de serveis tècnics que actuen com a encarregats del tractament sota contracte (art. 28 RGPD): proveïdor de correu SMTP (IONOS, allotjat a la UE) i proveïdor d'allotjament del web. No realitzem transferències internacionals fora de l'EEE.
7. Els vostres drets
Com a titulars de les dades podeu exercir els drets següents en qualsevol moment:
- Accés a les dades que tenim sobre vosaltres.
- Rectificació de dades inexactes o incompletes.
- Supressió ("dret a l'oblit") quan ja no siguin necessàries.
- Oposició al tractament, total o parcial.
- Limitació del tractament mentre es verifica una reclamació.
- Portabilitat de les dades a un altre responsable.
Per exercir-los només cal escriure a hola@rowantech.es indicant el dret que voleu exercir. També podeu presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (aepd.es) si considereu que el tractament no és conforme al RGPD.
8. Seguretat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les dades: xifrat en trànsit (HTTPS/TLS), control d'accés, registre d'activitat, autenticació SMTP i revisió periòdica de proveïdors.
9. Canvis en aquesta política
Podem actualitzar aquesta política per reflectir canvis legals o de servei. La versió vigent està sempre publicada a tupuntolimpio.es/privacidad amb la data de la darrera actualització.