En Rowan Tech, titular de la marca y servicio TuPuntoLimpio, nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo tratamos los datos que recogemos a través de los formularios y comunicaciones de tupuntolimpio.es, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Rowan Tech
Contacto: hola@rowantech.es
Web: tupuntolimpio.es
Ámbito: España (Galicia)
2. Datos que recogemos y finalidad
Solo tratamos los datos que tú nos facilitas voluntariamente al usar los formularios de la web. Concretamente:
- Email (obligatorio en todos los formularios) — para responder a tu solicitud y, si lo aceptas, enviarte comunicaciones comerciales.
- Nombre, teléfono, concello/ayuntamiento y rol — solo en el formulario de solicitud de demo personalizada.
- Mensaje libre — opcional, solo en el formulario de contacto.
- Dirección IP y fecha de envío — registradas técnicamente para prevenir abuso (spam, bots).
3. Base legal
El tratamiento se basa en tu consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD), prestado al marcar la casilla correspondiente en cada formulario, y en el interés legítimo de Rowan Tech (art. 6.1.f RGPD) para responder a tu solicitud y proteger los sistemas frente a usos abusivos.
4. Plazo de conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para responder a tu solicitud y, en caso de relación comercial, durante la vigencia de esa relación más los plazos legales aplicables (Código de Comercio, fiscal). Si solo te suscribiste para recibir comunicaciones comerciales, conservaremos tu email hasta que solicites la baja.
5. Comunicaciones comerciales
Si has aceptado expresamente recibir comunicaciones comerciales (por ejemplo, al solicitar acceso a la demo ciudadana o al enviar el formulario de contacto), Rowan Tech podrá enviarte información sobre:
- Novedades, mejoras y nuevas funcionalidades de TuPuntoLimpio.
- Casos de éxito, recursos descargables y guías para concellos.
- Eventos, webinars y demostraciones organizadas por Rowan Tech.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a hola@rowantech.es o usando el enlace de baja que incluiremos en cada comunicación. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento previo.
6. Destinatarios y encargados de tratamiento
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Sí utilizamos proveedores de servicios técnicos que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato (art. 28 RGPD): proveedor de correo SMTP (IONOS, alojado en la UE) y proveedor de hosting de la web. No realizamos transferencias internacionales fuera del EEE.
7. Tus derechos
Como titular de los datos puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
- Acceso a los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido") cuando ya no sean necesarios.
- Oposición al tratamiento, total o parcial.
- Limitación del tratamiento mientras se verifica una reclamación.
- Portabilidad de los datos a otro responsable.
Para ejercerlos basta con escribir a hola@rowantech.es indicando el derecho que quieres ejercer. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si consideras que el tratamiento no es conforme al RGPD.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de acceso, registro de actividad, autenticación SMTP y revisión periódica de proveedores.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de servicio. La versión vigente está siempre publicada en tupuntolimpio.es/privacidad con la fecha de última actualización.